POLÍTICA DE ENVÍOS

1. ÁMBITO DE ENVÍO

Realizamos envíos dentro del territorio nacional (España). Para envíos a otras ubicaciones, el usuario deberá consultar previamente a través de los canales de contacto.

2. PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos serán procesados en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.

El tiempo estimado de entrega es de:

• Península: entre 2 y 5 días laborables
• Islas Baleares: entre 3 y 6 días laborables

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas (festivos, incidencias logísticas, etc.).

3. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío serán indicados antes de finalizar la compra y dependerán de:

• Destino del pedido
• Peso o volumen del paquete

En algunos casos, podrán ofrecerse promociones con envío gratuito.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado el pedido, el usuario podrá solicitar información sobre el estado del envío a través de los canales de contacto facilitados.

5. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

Si el pedido llega en mal estado o presenta algún daño, el usuario deberá:

• Notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
• Aportar fotografías del estado del paquete y del producto.

6. DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del usuario proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas derivadas de datos incorrectos.

7. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si no se puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, la empresa de transporte podrá realizar varios intentos o dejar el paquete en un punto de recogida.